Если после ввода UID / ID, у вас возникает ошибка "такой пользователь не найден" То убедитесь что вы ввели точный ID игрока.
Если же вы уверенны что ID правильный, но ошибка все равно возникает - то необходимо очистить кэш браузера или сменить браузер и повторить ввод снова, тогда все будет работать исправно.
Если ошибка не устранена, то обратитесь в - Поддержку
Если же вы уверенны что ID правильный, но ошибка все равно возникает - то необходимо очистить кэш браузера или сменить браузер и повторить ввод снова, тогда все будет работать исправно.
Если ошибка не устранена, то обратитесь в - Поддержку
Если при оплате картой, у вас возникает ошибка или не удается оплатить:
В открывшемся окне выберите свой банк или отсканируйте QR код и оплатите в приложении банка.
Если ошибка не устранена, то обратитесь в - Поддержку
- Убедитесь что данные были введены верно
- Убедитесь что код подтверждения был введен верно
- Убедитесь что на балансе достаточно средств
В открывшемся окне выберите свой банк или отсканируйте QR код и оплатите в приложении банка.
Если ошибка не устранена, то обратитесь в - Поддержку
После оплаты - номинал будет обязательно зачислен;
Время зачисления от 5 до 35 минут.
Иногда приобретенный номинал может поступить с задержкой.
Так же проверьте почту которую вы указали при оплате, в нем может содержаться информация об ошибке и дополнительных действиях, а так же письмо об успешном пополнении
(если письма нет проверьте папку спам, рассылки, промоакции)
В случае если номинал не был зачислен больше 5 часов - необходимо обратиться в поддержу NetGames Shop
Максимальное допущенное время зачисления - до 8 часов
Время зачисления от 5 до 35 минут.
Иногда приобретенный номинал может поступить с задержкой.
Так же проверьте почту которую вы указали при оплате, в нем может содержаться информация об ошибке и дополнительных действиях, а так же письмо об успешном пополнении
(если письма нет проверьте папку спам, рассылки, промоакции)
В случае если номинал не был зачислен больше 5 часов - необходимо обратиться в поддержу NetGames Shop
Максимальное допущенное время зачисления - до 8 часов
Безопасность для учетных записей;
Все зачисления проводятся с помощью официального партнера
Данная платформа является официальным партнером многих издателей.
Способ зачисления является легальным и полностью безопасным для игровых учетных записей.
Зачисление для PUBG Mobile проводится с помощью сервиса Midasbuy
Безопасность оплаты;
Ваши данные под защитой
Реквизиты банковской карты и регистрационные данные передаются по защищенным протоколам и не попадут в интернет-магазин и третьим лицам. Платежи обрабатываются на защищенной странице процессинга по стандарту PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard.
Платежным агрегатором выступает - "ООО" #TOME.RU
Все зачисления проводятся с помощью официального партнера
Данная платформа является официальным партнером многих издателей.
Способ зачисления является легальным и полностью безопасным для игровых учетных записей.
Зачисление для PUBG Mobile проводится с помощью сервиса Midasbuy
Безопасность оплаты;
Ваши данные под защитой
Реквизиты банковской карты и регистрационные данные передаются по защищенным протоколам и не попадут в интернет-магазин и третьим лицам. Платежи обрабатываются на защищенной странице процессинга по стандарту PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard.
Платежным агрегатором выступает - "ООО" #TOME.RU
- В случае - если вы ввели несуществующие данные - на почту поступит уведомление об ошибке данных (если письма нет, проверьте папку спам, рассылки или промоакции) Вы можете обратиться в поддержку для внесения корректировки, для последующего зачисления на верные данные.
- В случае - если вы ошиблись в вводе UID/ID и на него было проведено зачисление, то возврат средств в данном случае невозможен.
Сервис NetGames Shop предоставляет возможность вернуть средства в особых случая при соблюдения условий представленных ниже:
Возврат не возможен - следующие пункты являются основанием для отказа возврата средств;
- Платеж не был зачислен после оплаты - на правильно указанные данные (в течение 48 Часов).
- Платеж не был зачислен после оплаты - на ошибочно указанные данные клиентом "данные не существуют"
- Платеж был совершен позже созданной заявки - зачисление не произошло (в течение 48 Часов).
Возврат не возможен - следующие пункты являются основанием для отказа возврата средств;
- Приобретенный номинал был успешно зачислен на указанные данные.
- Приобретенный номинал был успешно зачислен на неверно указанные данные "существующие данные указанные ошибочно клиентом"
- Возврат лицензионных ключей и подарочных карт, кодов - невозможен.
Возникли дополнительные вопросы?
Свяжитесь с нами - Поддержка
Свяжитесь с нами - Поддержка
Способы оплаты
